18.07.2012Услугами экспресс-доставки почты, корреспонденции, документации и прочих грузов регулярно пользуются даже владельцы транспортных средств, которые, в принципе и сами могут отвезти всё необходимое получателю. Однако ни одно частное лицо не может превзойти профессионального работника службы курьерской доставки в срочности транспортировки грузов. Скоростное преимущество достигается посредством прогрессивного подхода в организации перевозок.
Фактор автопарка
Когда необходима срочная доставка по городу, то огромное значение имеет каждая минута, и службе курьерской доставки это отлично известно. Именно по этой причине такие компании тратят огромные суммы на формирование и поддержание в нормальном техническом состоянии своего автопарка. Современная экспресс-доставка реализуется посредством использования современных автомобилей с хорошими скоростными и ходовыми характеристиками, которые позволяют доставить груз с минимальными затратами времени. Однако мало просто закупить пару новых скоростных авто, необходимо сформировать полноценный автопарк, укомплектовав его необходимым количеством минивэнов, грузовиков разной тоннажности. Это связано с тем, что заказы на срочную доставку по городу поступают не только относительно документов, небольших посылок и прочей ручной клади, но и спросом пользуются услуги срочной доставки габаритных грузов, которые требуют соответствующих автотранспортных средств. Главное преимущество – рекордная скорость экспресс-доставки не будет достигнуто, если в нужное время у фирмы не окажется необходимого для выполнения срочного заказа автомобиля. В этом случае авторитет курьерской доставки как самого срочного способа транспортировки грузов из пункта А в пункт Б может быть безвозвратно подорван, что означает потерю части клиентов.
Фактор профессионализма
Говоря о срочной доставке по городу, необходимо отметить важность такого фактора, как профессионализм. Речь идёт не только о высокой квалификации водителей автотранспортных средств, которые благодаря многолетнему опыту умеют вытворять за рулём невероятные вещи – мастерски обходить впередиидущие машины, виртуозно огибать пробки, оказываться всегда в первых рядах автоколонны на переходах и др., но и о высоком профессионализме офисных работников, от которых зависит то, насколько курьерская доставка оправдает своё гордое звание «самой срочной из всех срочных». Именно люди, принимающие и обсчитывающие заказ, делают огромный и неоценимый вклад в срочность экспресс-доставки грузов по территории города и за его пределами. В руках у операторов и менеджеров находятся многоканальные телефонные линии, по которым в непрерывном режиме осуществляется приём заказов, обработка в корпоративной программе и отправка готового заказа на исполнение конкретному водителю. Выбор исполнителя имеет не случайный характер – он делается исходя из типа автотранспортного средства, на котором будет осуществляться перевозка. За каждым автомобилем закреплён один или несколько водителей, которые имеют права соответствующей категории и опыт вождения машин такого типа.
← К списку статей